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      網站優化是不止是網站代碼優化,更是客戶體驗的優化

      發布時間:2012-01-12  |  來源:宿遷四五網絡公司  |  作者:052745網絡  |  點擊:817

      我們過各種方式 ,那么網站優化的效果怎么樣?通過各種網站優化,給我網站帶來的流量也不少,但是ip上去了,pv沒上去,來訪的客戶一進首頁就走了。網站優化公司在網站優化過程中會經常遇到這種網站黏度低留不住客戶的問題。大多數人認為是網站優化方式跟力度的原因,實非如此,還會有其它原因的約束。例如:網站優化沒有效果,導致了網站沒有知名度。而且網站黏度低一定程度上取決于你的網站內容和質量。宿遷 弈聰認為當你的網站獲取要一定流量的時候就要對客戶進行跟進,正確利用網站內的資源引導客戶,讓他們產生對網站的依賴,需要這方面服務的時候就立刻會想到你的網站。就像我們一提到搜索就會想到百度,谷歌一樣。這樣才能留住客戶。


      對客戶的引導不只是停留在現有的客戶上,而是要更多的吸引陌生客戶,讓他們在你網站得到更全面的服務和實用功能,從而擴大網站影響力。讓陌生客戶變成網站???。那些忠實的客戶群體會引導更多的客戶訪問你的網站。宿遷 弈聰認為正確引導客戶要從客戶體驗,文章引導,客戶需求引導三方面做起。

      一、舒適的體驗

      當我們利用各種方式讓客戶訪問我們網站之后,我們要做的就是要他們留下來。而舒適的客戶體驗能讓他們對網站產生好感,進而深入了解網站。這樣,好的客戶體驗就起到了引導的作用。好的客戶體驗還能幫助客戶了解網站更多的服務和功能,引導客戶更快的找到自己需要的東西。特別是BBS ,好的客戶體驗能偶迅速引導客戶注冊,并且了解BBS 的各項規章制度和板塊劃分。有的BBS 可能內容很充實,但板塊劃分太繁雜,這樣會很容易使客戶產生迷茫感,最終非但起不到引導作用還會流失客戶??蛻趔w驗并不是追求頁面的華麗和功能的強大,簡單方便快捷才是客戶體驗的精髓。

      二、文章內容引導

      大家都知道,網站的重要組成部分之一就是文章。文章的標題可以吸引客戶,吸引客戶深入文章閱讀之后,高質量的內容就是增加網站黏度的關鍵。通過文章引導客戶了解網站喜愛網站要從文章質量,文章關聯性,文章欄目分類三方面做起。文章質量不用多說,這是網站首先要做到的。原創文章是網站保持權威性新鮮感和吸引力的保證。文章一定要注意相關性,越貼近客戶引導作用就越明顯。在保證文章質量的同時增加相關文章鏈接并建立相關tag,高質量的鏈接引導客戶閱讀增加二次點擊量,對增加文章的流量和網站的pv有好處。而文章欄目的分類更要講究清晰,符合人們的瀏覽習慣。各個欄目之間的關聯性一定要加強,使得各個文章各個分類之間建立起連接,方便客戶查找信息。

      三、客戶需求引導

      這就需要我們的網站具備專業是性質,不能雜亂無章。分析網站針對的客戶群體。抓住這類客戶的心理,了解他們需要什么?我們就提供什么樣的服務,最大限度的滿足客戶的需求。捉住客戶的心理很重要,如果能正確抓住客戶的心理,投其所好,可以利用客戶心理表現的各種規律引導客戶增加流量。特別是客戶的從眾心理,網站優化公司一定要抓住。比如兩家同樣的糕點鋪,做的糕點,味道也不相上下。假如其中一家為了提高效率,提前將糕點全部做好,節省了客戶排隊的時間,而另外一家保持傳統不變,現做現賣??赡軙l現,那家提高效率后排隊的人少了,顧客省去了不少時間,而另一家仍然是門庭若市。結果過一段時間,提高效率的一家生意越來越少,保持傳統的那家顧客反而越來越多。這就是客戶的從眾心理在作怪,那家沒人排隊的客戶可能會認為生意不好不好吃,而另外一家門庭若市隊排的很長,一些顧客會認為這么多人排隊,一定很好吃,寧愿浪費排隊的時間也要買,這種從眾心心理商家要抓住,做網站也要抓住。通過網站的權威文章,或者一些意見不同評論和回復,引導客戶朝向自己有利的方面。特別是要利用好意見領袖的力量,當網站出現一些不利的言論時,一個權威的人物,或知名的商家出面辟謠,很可能會左右絕大多數言論,扭轉不利形勢。

      來不來訪問我們的網站主動權掌握在客戶手中,所以能對客戶產生正確引導的各個方面我們都要加以重視。一味的網站網站優化是不能掌握客戶需求動向的,網站服務于客戶,就要以客戶的角度去思考問題,才能讓網站更貼近客戶,也只有最貼近客戶感受的服務才能讓客戶產生信賴并提高網站黏度。以上是宿遷 弈聰做站以來對提高網站黏度的一些個人經驗看法。



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